洋服の買い物に出かけた店舗で、スタッフに声をかけられ嫌な思いをしたことがある人は意外に多いのではないでしょうか。私は自分でゆっくり品物をみて選びたいタイプなので、あれこれと声をかけられるのはどちらかというと、あまり好きではありません。質問があれば自分から聞くので、そっとしてほしいと毎回思います。あちらも仕事なので一概には言えませんが、もう少し違う方法がないものか？自分が店員だったらどう対応するかなぁ・・と考えてしまう程です。
これは私の仕事にも言えることで、自分の都合で度々連絡してはいけないと思っています。お客様にとって必要な情報はお伝えしたいと思いますし、伝えることが我々の使命であることも感じています。
個々の仕事や連絡のタイミングなど考慮して、こちら都合にならないよう心を配りながら伝えていこうと思います。
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保険部 赤井てるみ
